ŽALBA

Poseban mehanizam registracije aktiviran je i dostupan na EIFEC-u Compliance Registrirajte se (Bruxelles) tijekom razdoblja epidemije s opsegom:

ispuniti zahtjev transparentnosti provedenih sanitarnih radnji, koji su svaki registrirani kod neovisne treće strane;
dati javne dokaze, vidljivost i sigurnost prema compliance ovih radnji, stvarajući dodanu vrijednost i konkurentsku prednost;
omogućuju trenutnu i dosljednu identifikaciju međunarodne standardne certifikacije koja se primjenjuje na globalnoj razini.

Organizacije mogu povremeno registrirati završetak aktivnosti sanacije / čišćenja u pojednostavljenom postupku.
Pri svakoj registraciji tzv "Potvrda o dezinfekciji" bit će izdan za evidencija organizacije i javni prikaz.

Valjanost svakog certifikata može lako provjeriti skeniranje priloženog QR koda ili u određenom odjeljku web stranice Registra.

S obzirom na životni kontekst i za borbu protiv moguće zlouporabe CMS certifikata i potvrde o sanitaciji, dostupan je poboljšani postupak za podnošenje žalbi.

Registar prihvaća formalne pritužbe bilo koje strane, koje se odnose na potencijalne povrede postupka / politike sanacije ili bilo kojeg osumnjičenog za zlouporabu, prijevaru, nepoštenje ili slično nedolično ponašanje.

Općenito, ne-compliance s Kodeksom ponašanja EU za transparentnost, na koji je vezan EIFEC, podnositelji registracije / članovi ili njihovi predstavnici mogu, nakon istrage poštujući načelo razmjernosti i prava obrane, dovesti do primjene mjera poput suspenzija ili uklanjanje iz ECR-a Compliance Registrirajte se.

Odluka o primjeni takvih mjera može se objaviti na web mjestu registra.

Prigovori se mogu podnijeti ispunjavanjem obrasca na web mjestu Registra. Taj obrazac sadrži podatke o podnositelju prijave na koji se žali, ime i podatke za kontakt podnositelja prigovora te detalje o prigovoru, uključujući, u načelu, dokumente ili druge podatkeher materijali koji podržavaju žalbu. Anonimni prigovori se neće razmatrati. 

Svatko može podnijeti žalbu, potkrijepljenu materijalnim činjenicama, zbog sumnje da nijecompliance, zlostavljanje, prijevara ili nepošteno ponašanje.

Postupak istrage i postupanja po pritužbama.

EIFEC ima posebnu uredbu o postupku za istragu i postupanje po žalbi.

Dokument je dostupan za preuzimanje here

Ulažu se svi napori kako bi se zadržala najveća povjerljivost primljenih podataka i ispravnost provjere dokaza.